Категорія: Новини

У період енергетичних блекаутів та підвищеного психологічного навантаження Асоціація готелів та курортів України запускає соціальну ініціативу підтримки мешканців Києва.

Мета ініціативи — дати киянам можливість тимчасово відновитися, змінити обстановку, отримати тепло, світло, стабільний інтернет, воду та сервіс, необхідні для життя і роботи в складних умовах.

У рамках соціальної місії готелі-учасники програми надають знижку −20% для мешканців Києва на проживання в готелях України.

Ініціатива:

• не є комерційною акцією в класичному розумінні;
• реалізується як соціальна підтримка громадян;
• діє обмежений період — на час блекаутів;

Готелі учасники:

• Optima Collection Поділ Плаза
• Raziotel Київ (вул. Ямська)
• Raziotel Київ (м. Бориспільська)
• VitaPark Борисфен
• Senator Apartments
• Amarant 3* / 4*
• Sophia Hotel Kyiv
• Premier Hotel Dnister Lviv

Як скористатися знижкою?

Перейдіть на сайт обраного готелю.

У модулі бронювання введіть промокод: BRAVEKYIV.

Якщо на сайті немає форми бронювання — вкажіть промокод у коментарях до замовлення або назвіть його менеджеру по телефону.

Тримаймося разом! UA

Справжня гостинність починається там, де з’являються сенси!

У 2026 році готель — це більше, ніж локація. Це простір, що дарує відчуття безпеки, відновлення та турботи. Але як перетворити ці високі сенси на реальну енергію для зростання вашого бізнесу?

Запрошуємо вас на щорічну онлайн-конференцію від UHRA, де ми віднайдемо формулу успіху, в якій цифри та цінності працюють у синергії.

Це подія для тих, хто шукає відповіді на головні питання нового сезону: як наповнити кожен операційний процес змістом та отримати максимальну віддачу.

Ми підготували концентрат знань, який допоможе вашому готелю стати точкою тяжіння для гостей та зразком ефективності.

Про що будемо говорити?

🔹 Глобальні та локальні тренди: Куди рухається ринок та до чого готуватись у 2026-му. 

🔹 Клієнтський досвід (CX): Як перевершити очікування гостя, коли сервіс стає головною конкурентною перевагою. 

🔹 Revenue Management: Мистецтво управління ціноутворенням та максимізація прибутку в будь-який сезон. 

🔹 USALI як дієвий інструмент сегментації та бюджетування.

🔹Hotel Matrix: робота з аналітикою та чому порівняння з ринком є критично важливим. 

🔹 Ефективність команди та процесів: Ключові показники ефективності (KPI), збереження «тепла» сервісу та висока продуктивність персоналу.

 🔹 Досвід ринку: Реальні кейси та практичні рішення від українських готелів.

Чому варто долучитися?

✅ Актуальність: Тільки те, що працює «тут і зараз» в українських реаліях. 

✅ Експертність: Спікери, які формують порядок денний індустрії. 

✅ Нетворкінг: Потужна спільнота готельєрів у єдиному онлайн-просторі.

📅 Дата: 29 січня 2026 

📍 Формат: Online

💡 Умови участі (Early Registration*)

* Пропозиція доступна до 12 січня 2026 року

Вартість участі –  1 800 грн

Для мемберів Асоціації — 1 600 грн

У вартість включена участь до 4 представників від однієї організації

🎓 Пакет для викладачів та студентів профільних ВНЗ – доступ до заходу за 3 000 грн

Реєстрація кожного учасника є обов’язковою.

🔔 Реєструйтеся за посиланням та забезпечте своєму бізнесу впевнений старт!

👉 РЕЄСТРАЦІЯ

До зустрічі на головній події початку року!

Збори UHRA з нагоди 5-річчя діяльності

9 грудня 2025 року, Київ

Асоціація готелів та курортів України (UHRA) успішно провела урочисті збори з нагоди 5-річчя діяльності. Подія відбулася 9 грудня у Готелі «Україна», що забезпечило відчуття фундаментальності.

До відкриття заходу долучилися представники Державне агентство розвитку туризму України — Голова агентства Наталя Табака Natalya Tabaka, перший заступник Голови Taras Lozynskyi Тарас Лозинський та завідувачка Сектору надання публічних послуг Юлія Касян. У своєму зверненні Наталія Табака відзначила стійкість готельної спільноти, її здатність працювати попри виклики та відновлюватись у надзвичайно короткі терміни. Вона також підкреслила, що ДАРТ і надалі спиратиметься на експертність UHRA та підтримуватиме ініціативи, спрямовані на розвиток галузі та просування України як сучасного туристичного напрямку.

П’ятирічний звіт UHRA та ключові досягнення

Ірина Сідлецька, Президентка Асоціації готелів та курортів України, представила детальний П’ятирічний звіт UHRA (2020–2025), який підсумував роботу Асоціації в умовах безпрецедентних викликів — від пандемії COVID-19 до повномасштабної війни.

У звіті були окреслені ключові досягнення: лобіювання інтересів галузі та формування законодавчих ініціатив у співпраці з ДАРТ; плідна міжнародна співпраця з Hotels, Restaurants, Bars & Cafés in Europe HOTREC та Hotelstars Union для актуалізації стандартів якості і трендів; а також низка клубних, навчальних та освітніх заходів, спрямованих на підвищення кваліфікації персоналу та обмін досвідом серед готельної спільноти.

Опитування Готельної Індустрії: Виклики 2025 та Прогноз 2026

Інтерактивне анкетування мемберів дозволило зібрати оперативні дані і ключові настрої для врахування в плані діяльності Асоціації.

Результати опитування свідчать, що, попри загальну стабільну або навіть успішну оцінку 2025 року, галузь стоїть перед безпрецедентною кадровою кризою, яка визначена як найбільший виклик поряд зі зростанням витрат. Проте, учасники ринку демонструють оптимізм щодо майбутнього, плануючи інвестиції у реновацію та новітні технологічні рішення, зокрема, активно шукають шляхи автоматизації за допомогою AI для аналітики та прогнозування. Плануватимемо ряд активностей, що направлені на вирішення цих болей і практичних рішень.

Панельна дискусія

«Ринок праці в готельному секторі України — пошук балансу між роботодавцем і працівником»

Oleksii Voloshyn — віце-президент UHRA, CEO Edem Family (модератор)

Яцкова Михайлина Михайлина Яцкова — операційний директор Apgrade Hotels Group

Валерій Поляков — директор з розвитку Cartel (онлайн)

Жанна Годованюк — HR мережі Apartel Resorts (онлайн)

Під час дискусії експерти розглянули поточний стан ринку праці у сфері гостинності, регіональні відмінності та дефіцит кадрів, нові очікування працівників щодо зарплати, графіка, проживання, навчання та соціальних пакетів, а також причини звільнень у 2024–2025 роках. Особливу увагу приділили тому, чому для молодих фахівців дедалі важливішими стають бренд роботодавця, розвиток, атмосфера в команді та work-life balance.

Партнери заходу

UHRA висловлює щиру подяку партнерам, які допомогли створити незабутню атмосферу заходу:

Hotel Ukraine — Гостинний партнер

L’OR Espresso — Кавовий партнер

Smart Planet Ukraine — Технічний партнер

INTBOARD – інтерактивне обладнання — Цифровий партнер

Wine Bureau — Винний партнер

Завершальним елементом вечора стала вишукана винна дегустація від Wine Bureau, яку провела досвідчена сомельє Альбіна Чайковська. Вона подарувала гостям не лише витончені поєднання смаків, а й професійні винні історії, перетворивши дегустацію на особливу подію, що підкреслила високий рівень гостинності.

П’ятирічний ювілей UHRA став важливою подією для галузі, об’єднавши експертів, керівників готелів та партнерів навколо спільної мети — посилення та розвиток української гостинності. Асоціація висловлює подяку всім учасникам та партнерам за підтримку, професіоналізм і створення атмосфери, що підкреслила значимість спільної роботи для майбутнього відновлення індустрії.

Асоціація готелів та курортів України разом із Державним агеБули раді взяти участь у 91-й Генеральній асамблеї HOTREC Hotels, Restaurants, Bars & Cafés in Europe, що цього разу відбулася на Кіпрі та зібрала понад 45 представників готельних асоціацій країн Європи.

У рамках Асамблеї обговорювалися найактуальніші виклики для індустрії гостинності континенту — несправедливі умови посередництва в дистрибуції готельних послуг, зокрема політика Booking.com. До спільної петиції проти монопольних практик цієї платформи вже долучилися понад 15 тисяч готелів Європи.

Серед інших ключових тем — впровадження механізмів дорегуляції для детінізації ринку короткострокової оренди житла (STR – Short Term Rental), пільгове оподаткування для готелів і ресторанів як стимул розвитку галузі, а також зменшення екологічного впливу туристичного бізнесу.

Мали честь почути доповідь пані Наталії Табаки Natalya Tabaka, очільниці Державного агентства розвитку туризму України, яка представила поточний стан української туристичної галузі під час війни та окреслила масштаб втрат, завданих російською агресією.

В рамках заходу заклали для розвитку тему турів відновлення для дітей ветеранів, сиріт на прифронтових територіях та дітей ВПО в готелях Хорватії та Кіпру, а також обговорили з колегами з Португалії та Австрії можливості програми обміну досвідом.

Щиро дякуємо організаторам за можливість бути частиною європейської професійної спільноти та бажаємо усім її членам сталого розвитку й подальшого руху вперед!

Раді повідомити про новий етап у розвитку професійної підготовки майбутніх фахівців готельно-ресторанного бізнесу.

Завдяки співпраці з ВСП ” Київський торговельно-економічний фаховий коледж ДТЕУ” здобувачі освіти 3 курсу відтепер отримали можливість проходити навчання за освітньо-професійною програмою «Готельно-ресторанна справа» не тільки в аудиторіях, а і навчання на робочих місцях безпосередньо в готелях мереж Optima Hotels and Resorts, Ramada Encore Kyiv та Ibis Kyiv у Києві.

Ми щиро дякуємо всім партнерам та колегам, які долучилися до запуску цієї ініціативи! Особливо подяка Iryna Magaletska за куратороство цього проекту від імені UHRA – Ukrainian Hotel & Resort Association

Переважна більшість роботодавців у готельно-ресторанній сфері визнають, що нестача персоналу — одна з ключових проблем галузі, а відсутність кваліфікованих кадрів — ще більший виклик. Дуальна освіта є відповіддю на цю потребу: вона поєднує навчання в закладах фахової освіти з практичною підготовкою, створюючи місток між теорією та реальним життям індустрії.

льна можливість навчатися у кращих менторів галузі, переймати їхній досвід, пізнавати сучасні стандарти гостинності та формувати професійні практичні навички, що дозволить їм збільшити свою цінність на ринку праці. Такий підхід дозволяє молодим спеціалістам із перших кроків кар’єри відчувати себе частиною великої команди, розуміти очікування гостей і бачити перспективи власного розвитку у професії.

Великі справи починаються з маленьких, але важливих кроків. Віримо, що цей проєкт стане саме таким кроком, який змінює майбутнє готельної освіти та формує нове покоління фахівців.

Бажаємо студентам натхнення, впевненості та сміливості у нових викликах. Нехай кожен день практики стане кроком до великих досягнень у професійному житті!

Нове відкриття, нові знайомства, нові ідеї. 19 серпня, у форматі UHRA Club, готельєри зустрілися у новому Edem Kyiv — готелі, який із перших кроків претендує на статус одного з найцікавіших проєктів у країні, щоб першими зазирнути за його лаштунки.

Президентка UHRA Ірина Сідлецька, разом із Олексієм Волошиним, віце-президентом Асоціації та CEO Edem Family, відкрили захід та задали тон зустрічі. А далі, все відбувалось як у добре поставленій виставі: гармонійно, точно й з відчуттям високого класу: ексклюзивна екскурсія готелем, витончені страви від шефа, винна дегустація від Гліба Кошелева, і головне — відкрита розмова про майбутнє індустрії.

Ірина Сідлецька представила посібник “USALI – Уніфікована система обліку для готельної галузі”, перекладений та виданий UHRA українською мовою, та анонсувала новий розширений “Ознайомчий курс USALI” вже доступний на UHRAstore.

Також, пані Ірина закликала готельєрів долучатись до ініціативи Booking.com з опитування щодо актуальних навчальних програм для персоналу готелів, реалізатором опитування виступає компанія Crowe Mikhailenko. Учасники заходу мали можливість поспілкуватись з її представником та радником Антоном Докторовим.

Oleksii Voloshyn поділився філософією нового курорту, що поєднує сучасний сервіс, увагу до деталей та ідею створення простору, де гості відчувають комфорт і натхнення.

Наш special guest — Михайло Селецький (Expirenza by Mono), поділився тим, як технології здатні робити сервіс водночас ефективнішим і людянішим, на прикладах, що вже працюють та демонструють вражаючі результати.

Головна подяка — команді Edem Kyiv. Ви створили не просто готель, а простір сили й натхнення. Ми бажаємо вам вдячних гостей, сміливих перемог і довгого списку успішних історій.

Щиро дякуємо всім учасникам UHRA Club за енергію, ідеї та відкритість до співпраці.

Разом ми формуємо сильну спільноту готельєрів та будуємо майбутнє української гостинності.

Запрошуємо вас на ексклюзивну зустріч UHRA Club, яка відбудеться 19 серпня о 16:00 у щойно відкритому Edem Resort Medical Kyiv.

Це унікальна можливість для власників, генеральних менеджерів та керівників підрозділів готелів побачити один із найінноваційніших готельних проєктів України — першими та зсередини.

 Приватна екскурсія готелем Edem Resort Medical Kyiv
 Смачне частування від шеф-кухаря нового курорту
 Живий нетворкінг у колі однодумців і лідерів індустрії
 Special guest – Михайло Селецький, керівник команди Expirenza by Mono, сервісу, який трансформує взаємодію між гостем і закладом

Це подія для тих, хто не зупиняється на досягнутому, хто шукає нові ідеї, партнерства та інструменти розвитку.

 Київ, Edem Resort Medical Kyiv
 Дата: 19 серпня
 Час: 16:00

 Участь за попередньою реєстрацією. Кількість місць обмежена.

UHRA Club — платформа обміну досвідом, натхнення й професійного зростання. Долучайтеся!

Вартість участі – 1500грн
* – для мемберів UHRA – 1200грн

UHRA розпочинає партнерство з Crowe Mikhailenko — частиною глобальної мережі Crowe Global, яка входить до топ-10 провідних аудиторсько-консалтингових мереж світу.

Crowe Mikhailenko має багаторічний досвід роботи в Україні, надає послуги у сфері податкового, фінансового та стратегічного консалтингу, а також реалізує аналітичні та освітні проєкти в готельній індустрії. Команда компанії добре розуміє специфіку готельного бізнесу та виклики, з якими сьогодні стикається індустрія гостинності.

📢 Саме тому ми раді підтримати спільну ініціативу:
На замовлення компанії Booking.com Crowe Mikhailenko проводить дослідження серед українських готелів

🔍 Мета дослідження — виявити:

▪️ Актуальні потреби персоналу в навчанні
▪️ Ключові виклики у сфері підвищення кваліфікації
▪️ Очікування щодо змісту та формату майбутніх навчальних програм

🎓 На основі результатів буде створено освітні програми за участі провідних європейських шкіл гостинності, орієнтовані на реальні потреби українського готельного ринку.

🎯 Чому важливо долучитися?

✅ Ви впливаєте на зміст навчальних ініціатив
✅ Допомагаєте створити релевантні рішення для галузі
✅ Отримуєте можливість взяти участь у безкоштовному навчанні

📋 Як проходить опитування?
Опитування проводиться телефоном фахівцями Crowe Mikhailenko.
Попередньо пропонуємо вам ознайомитися з переліком запитань ТУТ

📌 Щоб долучитися — заповніть коротку форму зворотного зв’язку ТУТ

🔗 З вами зв’яжуться для проведення інтерв’ю

📞 Контактна особа:
Антон Докторов
+380 50 142 90 59

🤝 Дякуємо партнерам за ініціативу!
Запрошуємо готельну спільноту долучатися до дослідження — разом формуємо сучасну систему гостинності!

Запрошуємо вас на вебінар “Інклюзивність – не просто тренд, а можливість зробити бізнес ближчим до кожного”. 

Світ змінюється, і туризм змінюється разом із ним.
Інклюзивність — це не лише про пандуси чи ліфти. Це про сервіс, який враховує потреби кожного гостя: людей з інвалідністю, літніх людей, батьків з дітьми, гостей з тимчасовими травмами, мовними чи культурними бар’єрами.

На вебінарі ми поговоримо:

• що таке інклюзивний туризм і як він відрізняється від простої доступності;
• чому інклюзивність — це інвестиція в лояльність та прибутки;
• що таке стандарт ISO 21902 і як його застосувати в готельному бізнесі;
• які зміни не потребують великих бюджетів, але вже сьогодні покращать сервіс;
• як навчити персонал говорити мовою поваги та розуміння;
• як правильно комунікувати інклюзивність у маркетингу;
• які глобальні тенденції диктують нові правила гри.

📊 Поділимось фактами, цифрами та реальними кейсами готелів, які вже впровадили інклюзивний підхід.

Для кого цей вебінар:
власники та менеджери готелів, представники туристичних компаній, маркетологи, фахівці з сервісу.

🎯 Почніть робити свій бізнес доступним — не лише фізично, а й по-людськи.

📅 Коли: 30 липня, 10:00
📍 Де: онлайн

👉 Реєстрація

Асоціація готелів та курортів України запускає навчальний курс USALI!

Ознайомчий курс “Уніфікована система обліку в готельній галузі. Видання 11” — це перший в Україні адаптований гід для керівників, фінансистів і управлінців, які прагнуть опанувати міжнародні стандарти термінології та звітності для оцінки ефективності діяльності готелю.

Доступний формат навчання в комбінації онлайн курсу та оффлайн супроводу експерта

Адаптований україномовний контент та англомовні міжнародні модулі

Рівень складності для керівного складу готелів: генеральних менеджерів, фінансистів, директорів з продажу

Міжнародний сертифікат від HFTP & UHRA

Друкований україномовний посібник USALI 11

У складі курсу:

Адаптована презентація USALI від сертифікованого спеціаліста з фінансів та обліку Володимира Цимбала

Онлайн-модуль “Demystifying USALI 11” — 6 коротких відео від міжнародних експертів

Тестування та сертифікат від HFTP (США) та UHRA

30 хв персональної консультації з українським експертом

Бонус: авторизований україномовний друкований посібник USALI 11 – адаптований для українського готельного ринку

Навчайте команду за стандартами світового рівня вже зараз!

Купити курс https://shop.uhra.com.ua/shop/kurs-usali/